Politique d’expédition

Politique d'expédition

Livraison offerte – Zones éligibles

La livraison offerte à partir de 250€ d'achat s’applique uniquement aux commandes expédiées vers la France métropolitaine, Monaco et Andorre.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

2. Délais de livraison

Selon la quantité commandée ou la disponibilité des stocks, certaines livraisons peuvent prendre entre 5 à 10 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail si votre commande est concernée par un délai de livraison prolongé.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre commande sur notre site ou directement sur le site du transporteur.

4. Problèmes de livraison

Si votre colis ne vous parvient pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter à contact@edition-securite-prevention.fr avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

5. Adresse de livraison incorrecte

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou de la non-livraison de votre commande.

6. Retours et réclamations

Pour toute question concernant un retour ou une réclamation, veuillez consulter notre politique de retour ou nous contacter directement à contact@edition-securite-prevention.fr.